Avec Lab Manager,
simplifiez vos interactions
avec les laboratoires.
Optimisez vos achats, organisez vos plans trade, suivez les litiges logistique et tracez vos encours financiers jusqu’à leur règlement !
A propos
Le suivi des relations commerciales entre les officines et les laboratoires partenaires devient de plus en plus complexe. L’intervention des groupements facilite les négociations mais complexifie aussi ces relations.
Quel titulaire n’a jamais eu à faire face à ces questions :
- J’ai droit à quelle remise pour 24 unités commandées ?
- Le laboratoire m’a-t-il compensé la promotion du mois de mai comme convenu ?
- Qui finance cette tête de gondole : le labo ou le groupement ?
- Quelle promotion est la plus intéressante : un BRI de 2 € ou une remise de 50% sur la 2ème boîte ?
La solution Lab Manager a été conçue par un pharmacien pour répondre facilement et rapidement à toutes ces questions, et permettre à son équipe de collaborer efficacement.
Gestion des achats
Conditions commerciales et Remises de fin d’année
« Nous bénéficions de quelles conditions avec ce Labo ? »
Au moment de vérifier la facture d’un laboratoire, pas toujours simple de se souvenir des conditions négociées en début d’année … a fortiori sur les RFAs, rien de plus facile que d’en oublier quelques-unes au moment de les récupérer, plus d’un an après les avoir discutées !
Avec Lab Manager, compilez dans une interface simple et visuelle vos conditions commerciales annuelles ainsi que les RFAs.
Comptes-rendus de rendez-vous
« Qu’est-ce qu’on s’était dit la dernière fois ? »
Avec le nombre de rendez-vous labos, pas toujours facile de se souvenir de tous les échanges ; et encore moins si le collaborateur habituellement en charge du Labo est absent.
Avec Lab Manager, conservez la trace des échanges avec vos interlocuteurs pour chaque laboratoire, accédez à l’historique de vos relations avec chaque partenaire et partagez le avec vos collaboratrices et collaborateurs.
Promotions & Mises en avant
« Quelle est la contrepartie financière sur cette promo ? »
Avec la multiplication des opérations commerciales, le bon vieux fichier Excel démontre ses limites…
Avec Lab Manager, vous administrez le plan trade de chaque laboratoire en quelques « clics » :
- création des mises en avant et promotions,
- indication de l’emplacement de la MEA,
- saisie des compensations attendues et du payeur (laboratoire ou groupement),
- etc.
Calculatrice et comparatif de marges
« Quelle est la marge sur cette opération ? »
Entre les prix d’achat en HT, les prix de vente en TTC, les TVAs qui diffèrent selon les produits, les différents types de promotions (BRI, remises, lots …), pas toujours facile d’avoir les idées claires sur le coût réel d’une promotion.
Grâce à la calculatrice de marge de Lab Manager, déterminez précisément l’impact des promotions et pilotez vos offres promotionnelles en administrant vos marges.
Le comparatif de marges vous propose un classement visuel des produits de chaque segment stratégique en fonction de leur marge et de leur prix de vente, et vous permet de piloter votre Sell-in / Sell-out en optimisant votre marge.
Merchandising
Mise en place des plans Trade
« Est-ce que j’ai bien mis en place la tête de gondole de ce Labo ? »
Les opérations commerciales sont de plus en plus nombreuses, et chronophages à exécuter.
Avec Lab Manager, faites gagner du temps à votre équipe Merchandising et assurez-vous du suivi exhaustif de ces opérations :
- administrez vos emplacements de mise en avant : tête de gondoles, inter-comptoirs, bac soldeurs, libre accès, présentoirs….
- planifiez le plan Trade de votre point de vente avec un outil visuel qui permettra à vos équipes une réalisation exhaustive,
- attachez les pièces justificatives des opérations (photos, listing des ventes…) nécessaires à leur déclaration,
- déclarez la réalisation de ces opérations aux laboratoires simplement et de façon systématique, par mail ou via l’espace déclaratif du laboratoire.
Logistique
Litiges
« Est-ce que le Laboratoire m’a bien relivré ? »
Un problème de livraison ? Des produits manquants ? Des erreurs de facturation ?… Ces problèmes sont le quotidien des officines et engendrent souvent des pertes de temps voir des oublis.
Avec Lab Manager, consignez tous ces litiges, déclarez-les aux laboratoires, et suivez leur résolution sans jamais perdre d’information. Vous gagnerez un temps précieux lors du rapprochement de vos avoirs : en deux « clics » vous identifiez à quoi ils correspondent.
Suivi financier
Encours
« Toutes les contreparties m’ont-elles été réglées ? »
Avoirs, unités gratuites, compensations commerciales, remises de fin d’année … les flux financiers avec vos laboratoires partenaires sont innombrables et parfois compliqués à suivre.
Avec Lab Manager, gardez la trace de tout ce qui vous est dû jusqu’au règlement :
- Une ligne d’encours est générée automatiquement à la saisie d’une opération commerciale ou d’une RFA ;
- Vous pouvez également saisir directement un encours, par exemple lors de la reprise de périmés ;
- La déclaration de ces encours aux laboratoires se fait directement depuis Lab Manager, par mail ou sur l’espace déclaratif du labo ;
- Vous n’oubliez plus de réclamer la RFA négociée en début d’année, ni les compensations commerciales des promotions mises en place durant l’année ;
- Vous suivez le règlement de la compensation convenue jusqu’au bout.
Groupements
L’application Lab Manager a été conçue pour fonctionner en toute autonomie au sein d’une officine, en permettant aux pharmaciens de gagner en efficacité et en maîtrise de leurs relations commerciales avec les laboratoires. Elle est également prévue pour embarquer les groupements et fluidifier encore davantage les interactions groupement-officine-laboratoire :
Gestion des adhérents et des segments
« Quels sont mes adhérents premium ? »
Le groupement a la vision instantanée de ses adhérents abonnés à Lab Manager.
Il peut également gérer les segments d’appartenance de ses adhérents, pour aiguiller les informations descendantes vers à la bonne cible.
Push de promotions et TGs
« Quels adhérents ont mis en place cette tête de gondole ? »
Le groupement négocie des opérations avec les laboratoires, sans savoir si les adhérents ont des emplacements disponibles et sans suivi du taux de mise en place.
Avec Lab Manager, le groupement peut transmettre le plan trade négocié avec ses laboratoires partenaires à l’ensemble des adhérents, qui retrouvent l’intégralité de ces opérations dans leur espace Lab Manager.
Le groupement suit à tout moment le niveau d’acceptation de chaque opération.
Nos utilisateurs parlent de nous
Notre meilleur outil de communication
Un outil indispensable pour le suivi des conditions commerciales d’un rendez-vous à l’autre et la gestion des « litiges » laboratoires, une aide précieuse lors de la reprise des gestions de labo par un autre collaborateur, Lab Manager est devenu notre meilleur outil de communication au sein de l’équipe.
Les promotions et têtes de gondoles sont paramétrées facilement lors des RDV, toute l’équipe a accès au fichier lors de la mise en place, plus aucun oubli ni perte de documents / données.
De la création des conditions commerciales jusqu’au suivi des litiges en passant par la programmation des promos et TG et la reprise des produits défectueux, cet outil nous facilite la vie au quotidien et nous fait gagner un temps précieux.
Un véritable gain de productivité
Lab Manager nous a permis d’optimiser notre gestion, et notre communication au sein de la pharmacie, en fluidifiant de manière simple et efficace l’activité de l’officine.
De la création des conditions commerciales à la mise en rayon, en passant par la mise en place des promotions, Lab Manager a apporté un véritable gain de productivité.
Nous gagnons beaucoup de temps
Lab Manager nous permet de centraliser et de catégoriser en interne toutes les informations relatives à nos laboratoires fournisseurs.
Ainsi, la communication au sein de l’équipe s’en trouve grandement fluidifiée et fiabilisée. Nous gagnons beaucoup de temps au quotidien dans la transmission et le partage des informations.
Toute l’équipe peut renseigner et consulter facilement les informations sur les récaps des rendez-vous avec les labos (nouveautés à venir,…), les promotions et mises en avant mises en place ainsi que les réclamations fournisseurs en cours de traitement et plus généralement l’historique de qualité de service de chaque laboratoire.